各位亲爱的豆友们，


转换问题大家遇到的情况较多，对此问题我们表示歉意，我们会不断努力提高转换成功率，对于转换失败，请大家理解。

下面是转换问题的说明，大家有类似问题，请知晓并理解，谢谢你们！

关于转换失败的说明：


为了能够让大家上传的文档在页面上可以正常地浏览，我们需要对不同格式的附件进行自动转换，以适应前端文档阅读器的浏览要求。由于现有的文档格式很多，并且同一文档格式中，内容也有很大的差异，以及其他目前技术还难以解决的原因，所以，文档转换目前存在一定的失败比例。


失败的原因主要有：
1.文档源文件已损坏，无法打开；
2.文档设置了密码保护；
3.pdf文档设置了无法打印或禁拷贝；
4.文档里面包含程序不能解析的特殊字符等；
5.极少数文档转换失败是由于豆丁的bug造成，这方面豆丁会不断改进，带来的不便之处，敬请谅解。


当你遇到该情形时，我们建议你上传其他文档，暂时放弃该文档的重新提交。一旦技术上可以解决转换失败的问题，我们会在第一时间通知大家，这样可以重新提交之前转换失败的文档。

支持百知，把技术特别是Bug处理好，前段时间那么多转换问题，明显是Bug问题。因为以前很少如此，技术不可能越做越差吧，还有一点就是处理不及时······转换的Bug至少持续了三天左右

了解

明白了！